키오스크 모드란 무엇입니까?
키오스크 모드를 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 단 하나의 작업을 위한 도구로 전환하는 방법으로 생각하십시오. 기기가 키오스크 모드에 있으면 기기를 사용하는 사람들은 특정 앱이나 기능에만 액세스할 수 있습니다. 주변을 둘러보거나 설정을 변경하거나 다른 것을 다운로드할 수 없습니다. 이는 공개 정보 키오스크 또는 계산대와 같은 솔루션으로 시작되었지만 이제는 모든 종류의 조직에서 키오스크 모드를 사용하여 장치에 집중하고 보안을 유지합니다.
단일-앱 키오스크 모드
~ 안에단일-앱 키오스크 모드, 단일 애플리케이션에 대해 장치가 구성됩니다. 이는 장치가 Microsoft Store(Windows), AppStore(iOS) 또는 Play Store(Android)의 특정 앱을 실행하도록 구성되어 있음을 의미합니다. 기업에서는 Chrome이나 Firefox와 같은 브라우저 앱을 단일 앱 키오스크 모드로 설정하는 것이 매우 일반적이지만, 기업이 개인적으로 개발한 앱을 실행하도록 기기를 구성할 수도 있습니다.
기술적으로 단일 앱 키오스크 모드에서는 최종 사용자가-기기의 다른 앱에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다. 또한 앱을 종료할 수 없으므로 해당 앱을 전용 장치로 만듭니다. 이는 일반적으로 IT 관리자가 구성하므로 해당 관리자만 잠그고 잠금 해제할 수 있습니다.
단일{0}}앱 키오스크 모드의 기기는 일반적으로 디지털 간판, 모바일 POS 시스템, 공항 웹 키오스크 브라우저, 서비스 산업의 서비스 키오스크, 티켓 예약 키오스크 등으로 사용됩니다.
다중-앱 키오스크 모드
~ 안에다중-앱 키오스크 모드, 장치는 여러 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다. 최종-사용자는 IT 관리자가 구성한 통제된 환경에서 여러 앱 사이를 탐색하거나 기기 설정에 액세스할 수 있습니다. 허용되는 앱도 사전 정의되거나 사전 구성되어 있습니다. 따라서 최종-사용자는 회사에서 허용한 사용자에만 액세스할 수 있습니다.
이러한 유형의 구성은 일반적으로 두 개 이상의 앱을 동시에 실행해야 하거나 최종 사용자가 일부 기기 설정에 액세스해야 하는 기업에서 사용됩니다.{0}}
다중 앱 키오스크 모드의 기기는 일반적으로 서비스 산업, 교육 목적, 배송 및 제조 회사에서 사용됩니다.
키오스크 이용의 장점
비즈니스 및 최종 사용자 관점에서 키오스크 기기를 사용하면 많은 이점이 있습니다. 즉, 기기 사용을 더 효율적으로 제어하고 셀프 서비스를 용이하게 하며{1}}고객 참여를 높일 수 있습니다.
장치 사용에 대한 제어 강화
키오스크 모드는 장치 사용을 제어하려는 기업에 적합한 옵션입니다. 장치 기능을 제한함으로써 기업은 장치가 항상 올바르게 사용되도록 보장할 수 있습니다. 이는 고객이나 직원이 의도된 목적으로만 장치를 사용하고 있음을 확신할 수 있음을 의미합니다.
키오스크 모드를 사용하면 최종 사용자가 액세스해서는 안 되는 앱과 설정에 액세스하는- 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 단일-앱 또는 다중-앱 키오스크 모드를 사용하여 사전 정의된 앱에 대해 기기를 잠글 수 있습니다. 단일 장치(예: 고객 또는 직원을 위한 공유 태블릿 키오스크)를 여러 사용자가 사용하더라도 사용량을 더 쉽게 모니터링하고 제어할 수 있습니다. 그리고 좋은 점은 일반적으로 키오스크를 운영하기 위해 특별한 교육이나 추가 직원이 필요하지 않다는 것입니다.
더 많은 제어 결과는 다음과 같습니다.
- 특정 앱과 작업을 통해 집중력을 높여 직원 생산성 향상
- 업무와 관련 없는-앱-을 통한 데이터 소비 감소로 인한 데이터 비용 절감
- 인터넷 서핑 및 잠재적인 악성 다운로드에 대한 액세스를 줄여 장치 및 데이터 보안을 강화합니다.
- 운영 효율성 향상
- 기기를 기업 요구 사항 외에는 사용할 수 없으므로 기기 마모-및-감소
- 특정 비즈니스 또는 기업 요구 사항의 통합
더 빠른(셀프-) 서비스
또한 키오스크 모드를 사용하면 고객이 서비스를 받기 위해 줄을 설 필요가 없기 때문에 더 쉽고 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다. 키오스크는 일반적으로 사용자가 자신의 속도에 맞춰 사용할 수 있는 벽걸이형-또는 독립형{2}}디지털 기기로, 거래 속도를 높이고 결제 편의성을 높입니다.
이러한 유형의 기기는 레스토랑이나 공항과 같이 사람이 많이 다니는{0}}시설에서 이미 사용되고 있습니다. 고객은 간단하고 사용하기 쉬운-인터페이스를 통해 키오스크를 쉽게 탐색할 수 있습니다. 많은 키오스크(예: 음식 주문 키오스크)에서도 무선 결제가 가능하므로 고객은 결제 후 편안하게 주문을 기다릴 수 있습니다.
더 나은 고객 참여
키오스크는 기업이 대화형 디지털 경험을 통해 사용자와 소통할 수 있도록 해주기 때문에 마케팅 목적으로도 좋습니다. 광고 및 마케팅 관점에서 키오스크는 잠재 고객의 참여를 장려하고 사용자의 관심을 끄는 데 탁월합니다. 광고 및 마케팅에 대한 비즈니스 요구에 맞게 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 키오스크를 사용하면 브랜드는 디지털 콘텐츠를 통해 매력적인 캠페인을 수행할 수 있으므로 비싸고 부피가 큰 인쇄물이 필요하지 않습니다.